Hjælp & kontakt

Find svar på dine spørgsmål, book gratis rådgivning eller find en forhandler nær dig. Vi hjælper dig godt i gang med Lexilens®.

Kontakt

LEXILENS® NORDIC A/S
Troensevej 11
9220 Aalborg Øst
Danmark
CVR: 28488459

info@lexilens.dk

98 15 33 66
(man-fre 9-16)

Returnering

Vi giver 30 dages tilfredshedsgaranti med fuld returret på varer købt i vores webshop.

Se de øvrige betingelser her →

Frag & levering

Vi tilstræber at afsende ordre foretaget inden kl. 15 på hverdage, samme dag som ordren er fortaget. Ordre foretaget herefter sendes næstfølgende hverdag. 

Såfremt den pågældende vare ikke findes på vores lager i Aalborg, vil levering ske indenfor max. 7 dage.

FRI FRAGT:
Vi sender fragtfrit til hele Danmark.

Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med PostNord eller GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, bliver din pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du vil få besked om. 

Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen, når varen er på eget lager. Ellers vil levering ske indenfor max. 7 dage.

Find forhandler eller testlokation
FAQ
Gratis rådgivning

Kontakt os for gratis, uforpligtende rådgivningssamtale, og få hjælp til at finde den rette Lexilens®-løsning til dig.

Kontakt os

Har du spørgsmål til Lexilens®? Kontakt os her, og få svar fra vores team.

Find nærmeste forhandler eller testlokation

Er du nysgerrig på, om Lexilens® er relevant for dig eller dit barn?

Besøg en af vores forhandlere eller testlokationer og test selv om Lexilens er relevant. Du kan også tage vores selvtest online og få svaret med det samme.

Distributør + webshop
Forhandler / varehus + testlokation
Optiker + testlokation

FAQ

Er Lexilens® et dokumenteret produkt?

JA

Lexilens® blev designet på baggrund af et videnskabeligt gennembrud i 2017 ➜

Nu nyder tusindvis af brugere verden over, godt af, at kunne læse lettere ved hjælp af Lexilens® .

Hvilke fordele kan jeg forvente ved brugen af Lexilens®?

Har du læsevanskeligheder, som skyldes visuelle læseudfordringer, som sløret tekst, spejlvendte bogstaver og/eller tekst, som flyder sammen, vil Lexilens® sandsynligvis forbedre din læsning.

Brillen vil under disse omstændigheder give dine øjne et skarpere billede og du vil opleve, at teksten bliver lettere at læse. Flere oplever også at deres koncentration bliver forbedret.

Effekten varierer fra person til person og spænder fra en "wow"-oplevelse til en mildere virkning. Derfor tilbydes 14 dages fuld returret på Lexilens® brillen.

Lexilens® brille - Produkt & brug

Er der nogen risiko forbundet med brugen af Lexilens®?

NEJ

Dog anbefales brillen ikke til personer med epilepsi!

Lexilens® bruger en stroboskopisk effekt for at lette læsningen, og selvom den stroboskopiske frekvens, der bruges, er uden for epilepsiområdet (omkring 40 Hz), gør vi opmærksom på, at brug af brillen er på eget ansvar, hvis du har epilepsi.

Helbredsmæssig sikkerhed:
Lexilens® overholder CE-certificeringen for klasse I-medicinsk udstyr i henhold til standarderne (forordning (EU) 2017/745 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 5. april 2017 om medicinsk udstyr, som ændrer direktiv 2001/83/EF) 90 % blandt Lexilens® -brugere.

Hvilket materiale er brillen lavet af, og hvor produceres den?

Lexilens® er designet og produceret med omhu i Frankrig med brug af så mange biobaserede materialer som muligt. De 3D-printede stel bruger PA11.

Virker Lexilens®-brillen med skærme, tablets og computere?

JA

Lexilens® kan anvendes med de fleste digitale mediekilder. For at bruge Lexilens® med en skærm, skal du indstille skærmens lysstyrke til maksimum.

De fleste skærme har en 45° polarisationsvinkel, mens Lexilens® har en vertikal polarisationsvinkel, hvilket betyder, at du vil kunne læse på skærmen med Lexilens®. Kun nogle enkelte skærmmodeller har en horisontal polarisationsvinkel, som ikke er kompatibel med Lexilens®.

Kan man bruge Lexilens® når jeg i forvejen bruger briller?

JA

Det er muligt at tilføje korrigerende linser i Lexilens®-stellet ved at bruge den medfølgende clip-on. 

Kontakt din lokale optiker eller en optiker der forhandler Lexilens® for at få tilføjet disse.

Er det normalt at se flimmer med Lexilens®-brillen?

JA

Flimren skyldes nogle typer af omgivelsernes lys (stroboskopisk lys såsom neon eller nogle LED-lamper), der interfererer med Lexilens®' stroboskopiske effekt.

For at opnå den optimale læseoplevelse bør du undgå sådanne lyskilder. Det er bedst at bruge Lexilens® under LED-lignende belysning eller dagslys.

Kan jeg bruge Lexilens® under en eksamen?

JA

I Danmark kan Lexilens® bruges i skolen og under eksamener.

Hvordan vælger jeg den rigtige stelstørrelse?

Generelt passer størrelse S til de fleste børn, størrelse M til de fleste unge teenagere, og størrelse L til voksne. Men alle er forskellige, så tag højde for din hovedstørrelse ved bestilling. Se mere specifikke mål nedenfor.

Hvordan bruger jeg Lexilens®-brillen i 8 trin?

Ved første brug, følg disse 8 trin:

  1. Installer Lexilens®-app'en fra App Store eller Google Play Store, og åbn den
  2. Oplad Lexilens®-batteriet med USB-C-kablet
  3. Sæt dig i rolige, velbelyste omgivelser med naturligt lys
  4. Tænd din Lexilens® med et enkelt tryk på knappen i højre side
  5. Hold knappen i højre side nede, indtil det blå LED-lys vises, for at aktivere Bluetooth®
  6. Klik på "forbindelse" for at forbinde brillen til din smartphone
  7. Juster Lexilens®' hastighed og balance, så det bliver lettere for dig at læse
  8. Du er klar! Du kan nu deaktivere Bluetooth®. Dine indstillinger er gemt i din Lexilens®-brille.

Ved efterfølgende brug: tænd blot din Lexilens®, og du er klar til at læse.



Hvor kan jeg downloade Lexilens®-app'en?

Lexilens®-app'en findes på App Store og Google Play Store.

Findes der en detaljeret brugermanual?

JA

Du kan downlade brugermanualen her.

Der ligger ligeledes en detaljeret brugervejledning i æsken, når du modtager brillen.



Hvordan justerer jeg Lexilens®-brillens indstillinger ved første brug?

Det anbefales kraftigt at justere indstillingerne ved første brug. Du skal bruge en smartphone til dette. Følg vejledningen i den detaljerede brugermanual eller se videoen "Brugerguide Lexilens®" på vores supportside.

Skal jeg altid bruge en smartphone sammen med Lexilens®-brillen?

NEJ

En smartphone er kun nødvendig ved første brug, for at justere dine Lexilens®-indstillinger.

Dine indstillinger gemmes automatisk i selve brillen.

Når du er tilfreds med indstillingerne, kan du blot afbryde forbindelsen — så er du klar.

Du behøver ikke en smartphone til daglig brug af Lexilens®-brillen.

Vi anbefaler dog, at du beholder app'en installeret, da vi løbende udsender firmwareopdateringer, så du får glæde af vores nyeste videnskabelige fremskridt.

Hvor ofte skal jeg bruge mine Lexilens®-briller for at få den fulde effekt?

Lexilens®-brillerne kan bruges til enhver læseaktivitet.

De kortsigtede fordele mærkes med det samme (lettere læsning med mindre træthed), mens andre fordele viser sig efter nogle uger (forbedret hukommelse, øget fokus, skrivning osv.).

Hvad er batteritiden på Lexilens®-brillen?

25 timers kontinuerlig brug.

Lexilens®-brillen har et genopladeligt batteri efter samme princip som din smartphone.

Batteritiden er ca. 25 timers kontinuerlig brug, og en fuld opladning tager 5 timer.

Hvordan rengør jeg Lexilens®?

Rengøring af Lexilens® udføres med den medfølgende Lexilens®-klud (tør).

Undgå at bruge vand eller rengøringsmiddel, når du rengør dine Lexilens®-briller, især linserne.

Vi har gjort vores bedste for at gøre linserne modstandsdygtige, men rengøringsmidler indeholder stoffer, der kan beskadige dine Lexilens®-briller.

Lexilens® LED-skærm - Produkt & brug

Hvad er Lexilens® LED-skærmen?

Lexilens® LED-skærmen er en 23,8" FHD IPS-skærm med den patenterede Lexilens®-teknologi indbygget direkte i skærmen. Den forbedrer den visuelle komfort og letter læsning for brugere med eller uden læseudfordringer.

Den fungerer selvstændigt — uden behov for ekstra udstyr, software eller oplæring.

Hvad er de tekniske specifikationer for Lexilens® LED-skærmen?

Skærmstørrelse: 23,8" FHD IPS (1920 x 1080)

Opdateringsfrekvens: 144 Hz

Responstid: < 3 ms

Lysstyrke: 350 cd/m²

Kontrastforhold: 3000:1

Synsvinkel: 178° H/V

Tilslutning: HDMI x2 (2.0b), VGA x1, Audio x2

VESA-montering: 100 x 100 mm

Vægt: 5,7 kg (med stander)

Hvordan fungerer Lexilens®-teknologien på skærmen?

Lexilens®-teknologien er integreret direkte i skærmen. Som standard er Lexilens® aktiveret, når skærmen tændes for første gang.

To centrale parametre kan justeres:

  • Frekvens (standard: 80 Hz, interval: 60-120 Hz)
  • Balance (standard: 20%, interval: 15-25%)

Justeringer kan foretages via de fysiske knapper eller gennem OSD-menuen (under Avanceret).

Hvordan tænder/slukker jeg for Lexilens® på skærmen?

Brug den dedikerede Lexilens®-knap på skærmen, eller via OSD-menuen:

  1. Tryk på Menu-knappen for at åbne OSD'en
  2. Gå til Avanceret
  3. Vælg Lexilens®, og slå til/fra
Hvordan justerer jeg Lexilens®-frekvens og -balance på skærmen?

Via fysiske knapper: drej de dedikerede frekvens- og balanceknapper direkte på skærmen.

Via OSD-menu:

  1. Tryk på Menu
  2. Gå til Avanceret
  3. Vælg Frekvens (standard 80 Hz, interval 60-120 Hz) eller Balance (standard 20%, interval 15-25%)

Justering via knapperne synkroniseres automatisk med OSD-værdierne.

Hvordan tilslutter jeg Lexilens® LED-skærmen til min computer?

Skærmen understøtter:

  • HDMI (anbefalet) — 2x HDMI 2.0b-porte til stationær pc eller laptop
  • VGA — 1x VGA 1.2a-port (valgfri, til ældre computere)
  • Lydudgang — til eksterne højttalere eller høretelefoner

For at vælge inputkilde: åbn OSD-menuen, gå til Input, og vælg HDMI1, HDMI2 eller VGA. Auto Select er også tilgængeligt.

Kan Lexilens® LED-skærmen vægmonteres?

JA

Skærmen er kompatibel med VESA-vægmontering (100 x 100 mm). Fjern standeren først, og monter derefter din VESA-beslag efter producentens anvisninger.

Hvordan justerer jeg skærmens visningsindstillinger?

Tryk på Menu-knappen for at åbne OSD'en:

  • Billede: Baggrundsbelysning, lysstyrke (0-100), kontrast (0-100), skarphed
  • Farve: Gamma, farvetemperatur, farveeffekt, nuance, mætning
  • Lyd: Volumen, mute, lydkilde
  • Andet: Sprog, OSD-position, gennemsigtighed

Fabriksindstillinger: Baggrundsbelysning 80, lysstyrke 50%, Lexilens®-frekvens 80 Hz, Lexilens®-balance 20%.

Hvordan rengør jeg Lexilens® LED-skærmen?

Skærm: Sluk og træk stikket ud før rengøring. Brug en blød, fnugfri klud. Ved genstridige pletter, fugt let med vand eller en skærmvenlig rengøringsopløsning. Sprøjt aldrig direkte på skærmen. Undgå sprit, ammoniak eller skrappe kemikalier.

Kabinet: Aftør med en blød, tør klud. Brug ikke kemiske opløsningsmidler eller slibende rengøringsmidler.

Findes der en detaljeret brugermanual til Lexilens® LED-skærmen?

JA. Du kan downloade den fulde brugermanual på vores supportside.

Findes der en detaljeret brugermanual?

JA

Du kan downlade brugermanualen her.

Der ligger ligeledes en detaljeret brugervejledning i æsken, når du modtager brillen.



Hvordan justerer jeg Lexilens®-brillens indstillinger ved første brug?

Det anbefales kraftigt at justere indstillingerne ved første brug. Du skal bruge en smartphone til dette. Følg vejledningen i den detaljerede brugermanual eller se videoen "Brugerguide Lexilens®" på vores supportside.

Skal jeg altid bruge en smartphone sammen med Lexilens®-brillen?

NEJ

En smartphone er kun nødvendig ved første brug, for at justere dine Lexilens®-indstillinger.

Dine indstillinger gemmes automatisk i selve brillen.

Når du er tilfreds med indstillingerne, kan du blot afbryde forbindelsen — så er du klar.

Du behøver ikke en smartphone til daglig brug af Lexilens®-brillen.

Vi anbefaler dog, at du beholder app'en installeret, da vi løbende udsender firmwareopdateringer, så du får glæde af vores nyeste videnskabelige fremskridt.

Hvor ofte skal jeg bruge mine Lexilens®-briller for at få den fulde effekt?

Lexilens®-brillerne kan bruges til enhver læseaktivitet.

De kortsigtede fordele mærkes med det samme (lettere læsning med mindre træthed), mens andre fordele viser sig efter nogle uger (forbedret hukommelse, øget fokus, skrivning osv.).

Hvad er batteritiden på Lexilens®-brillen?

25 timers kontinuerlig brug.

Lexilens®-brillen har et genopladeligt batteri efter samme princip som din smartphone.

Batteritiden er ca. 25 timers kontinuerlig brug, og en fuld opladning tager 5 timer.

Hvordan rengør jeg Lexilens®?

Rengøring af Lexilens® udføres med den medfølgende Lexilens®-klud (tør).

Undgå at bruge vand eller rengøringsmiddel, når du rengør dine Lexilens®-briller, især linserne.

Vi har gjort vores bedste for at gøre linserne modstandsdygtige, men rengøringsmidler indeholder stoffer, der kan beskadige dine Lexilens®-briller.